Qui sommes nous?
Au centre de votre relation client
Vocalcentre est née en 2008 de la volonté d’investisseurs gabonais souhaitant lancer dans notre pays une activité créatrice d’emplois et pionnière dans le secteur des nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC).
- NOTRE MÉTIER : L’externalisation de la gestion de la relation client à distance.
- NOTRE MISSION : Comprendre les enjeux relationnels de votre marque et leurs implications, auprès de vos clients pour vous aider à développer des approches adaptées et à forte valeur ajoutée.
- NOS OBJECTIFS : Réduire les coûts d’investissement des entreprises et institutions dans la gestion de leur relation client, développer et optimiser votre portefeuille clients et mieux connaitre vos clients afin de maîtriser leurs besoins.
- NOS VALEURS : Ambition, rigueur, intégrité, dynanisme, proximité, créativité, persévérance.
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Services
Nos services
FORMATION
Améliorer la relation client grâce à une équipe bien formée.
Enquêtes et sondages
S'assurer de prendre la bonne décision.
Télévente Téléprospection
Acquisition de nouveaux clients et ventes à distance.
Service Client Consommateur
Être en phase avec un client hyper connecté.
FORMATION
Améliorer la relation client grâce à une équipe bien formée.
Clients
Ils nous ont fait confiance
Une liste des clients qui nous ont fait confiance au niveau national comme à l’international.
